Gizlilik Politikası

Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Genel Bilgiler

Tribelmaro olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önceliktir. Bu gizlilik politikası, platformumuzda sunulan CRM eğitim programları ve hizmetler kapsamında toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklar.

Veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi mevzuata uygun şekilde toplar, işler ve koruruz. Bu politika, verilerinizin hangi amaçlarla kullanıldığını, kimlerle paylaşıldığını ve haklarınızın neler olduğunu detaylı bir şekilde açıklamaktadır.

Toplanan Kişisel Veriler ve Veri Kategorileri

Kimlik ve İletişim Verileri

• Ad, soyad ve diğer kimlik bilgileri
• E-posta adresi ve telefon numarası
• Posta adresi bilgileri (fatura için gerekli durumlarda)
• Meslek, şirket ve pozisyon bilgileri

Eğitim ve Kariyer Verileri

• CRM deneyim seviyesi ve önceki eğitim geçmişi
• Hedeflenen kariyer alanları ve gelişim planları
• Programa katılım durumu ve ilerleme kayıtları
• Değerlendirme sonuçları ve başarı düzeyleri

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Eğitim Hizmetlerinin Sunumu

• CRM eğitim programlarına kayıt işlemleri
• Kişiselleştirilmiş öğrenme deneyimi sağlanması
• İlerleme takibi ve değerlendirme süreçleri
• Sertifika düzenleme ve doğrulama işlemleri

İletişim ve Bilgilendirme

• Eğitim programları hakkında bilgilendirme
• Yeni kurs duyuruları ve güncellemeler
• Teknik destek ve müşteri hizmetleri
• Önemli sistem bildirimleri ve güvenlik uyarıları

Veri Güvenliği ve Koruma Önlemleri

Kişisel verilerinizin güvenliği için kapsamlı teknik ve idari tedbirler almaktayız. Tüm veriler şifrelenmiş bağlantılar üzerinden iletilir ve güvenli sunucularda saklanır.

Teknik Güvenlik Önlemleri

• SSL sertifikası ile şifrelenmiş veri iletimi
• Düzenli güvenlik denetimi ve penetrasyon testleri
• Güvenlik duvarı ve anti-virüs koruması
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
• Otomatik yedekleme ve veri kurtarma sistemleri

İdari ve Organizasyonel Tedbirler

• Personel gizlilik eğitimleri ve farkındalık programları
• Veri işleme prosedürlerinin düzenli gözden geçirilmesi
• Yetkili olmayan erişimlerin tespiti için izleme sistemleri
• Veri ihlali durumunda acil müdahale planları

Kişisel Verilerin Paylaşımı ve Aktarımı

Kişisel verileriniz, KVKK'nın öngördüğü istisnai haller dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ancak hizmet sunumu için gerekli durumlarda, aşağıdaki kurumlarla sınırlı paylaşım yapılabilir:

• Teknik altyapı hizmeti aldığımız bulut depolama sağlayıcıları
• Ödeme işlemleri için anlaşmalı banka ve finans kuruluşları
• Yasal yükümlülükler çerçevesinde resmi kurumlar
• Sertifika doğrulama için yetkili onay kuruluşları

Tüm üçüncü taraf kuruluşlarla veri koruma anlaşmaları imzalanmış olup, verilerinizin sadece belirtilen amaçlar için kullanılması sağlanmıştır.

Kişisel Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işlenme amacının ortadan kalkması veya yasal saklama sürelerinin dolması halinde güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Temel Veri Sahibi Hakları

• Bilgi Talep Etme: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Erişim Hakkı: İşlenen verileriniz hakkında bilgi edinme
• Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
• Silme Hakkı: Belirli koşullarda verilerinizin silinmesini talep etme
• İtiraz Hakkı: Veri işlemeye itiraz etme ve işlemenin durdurulmasını isteme

Hak Kullanım Prosedürü

Haklarınızı kullanmak için kimliğinizi doğrulayabilecek belgelerle birlikte talebinizi aşağıdaki yöntemlerle iletebilirsiniz:

• E-posta: kvkk@tribelmaro.info adresine başvuru formu ile
• Posta: Kayıtlı adresimize ıslak imzalı dilekçe ile
• Platform üzerinden: Kullanıcı hesabınızdan talep formu ile

Çerezler ve Analitik Veriler

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktayız. Çerezler, ziyaretiniz sırasında tarayıcınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır.

Kullanılan Çerez Türleri

• Zorunlu Çerezler: Sitenin temel işlevselliği için gerekli
• Performans Çerezleri: Site kullanımı istatistikleri için
• Fonksiyonel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlamak için
• Analitik Çerezler: Anonim kullanım analizi için

Zorunlu çerezler dışındaki tüm çerezler için onayınız alınır. Tarayıcı ayarlarından çerez tercihlerinizi yönetebilir ve istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

Politika Güncellemeleri ve Değişiklikler

Bu gizlilik politikası, yasal değişiklikler veya hizmet geliştirmeleri nedeniyle güncellenebilir. Önemli değişiklikler durumunda, kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden bilgilendirme yapılır.

Güncel politika her zaman web sitemizde yayınlanır ve son güncelleme tarihi belirtilir. Siteyi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.